AGB

§1 Allgemeines
Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Leistungen, sowie Verträge und Vereinbarungen mit (im folgenden D.Sk. abgekürzt).
Abweichende AGB von Vertragspartnern werden nicht Vertragsbestandteil. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB können vom Kunden auf seinem Rechner abgespeichert und/oder ausgedruckt werden. Die Vertragssprache ist deutsch.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– , Telefax.: 030/700 143 1099, E-Mail: kontakt@homepage-experten.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___
(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Das vorstehende Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und/oder Sie den Vertrag in einem Ladengeschäft abgeschlossen haben.
Das vorstehende Widerrufsrecht gilt gemäß § 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ebenfalls nicht bei der Erstellung von Visitenkarten, Geschäftspapieren, Flyern oder Broschuren, sowie individueller Designerstellung, da sie nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§2 Leistungen
 D.Sk. bietet dem Kunden u.a. die Erstellung eines individuellen Webdesigns an (vgl. 2.2), die Registrierung und Verwaltung von Domains (vgl. 2.1), eine Suchmaschinenoptierung, sowie die individuelle Erstellung von Logos, Visitenkarten, Geschäftspapier, Flyern und Broschüren.

2.1 Domainvergabe
Das Vertragsverhältnis über die Registrierung einer Domain kommt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Vergabestelle zustande. Domainnamen werden durch D.Sk. bei dem jeweiligen NIC (Network Information Center) im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrages registriert und verwaltet und direkt mit dem Kunden abgerechnet. Der Kunde kann von der Verfügbarkeit und Zuteilung des Domainnamens erst ausgehen, wenn diese durch den jeweiligen NIC bestätigt und bereitgestellt ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die tatsächliche Zuteilung der bestellten Domainnamen ist seitens D.Sk. ausgeschlossen. D.Sk. übernimmt weiterhin keinerlei Gewährleistung dafür, dass der Domainname frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Domain und seine Inhalte weder gesetzliche Vorschriften noch Rechte Dritter verletzen.

2.2 Individuelle Designerstellung
Bei der Erstellung von individuellen Designs im Kundenauftrag erstellt D.Sk. zunächst einen Entwurf auf Basis der Kundenvorstellungen. Bei Nichtgefallen wird ein weiterer kompletter Neuentwurf ohne Zusatzkosten erstellt.
Für einen einmal gewählten Entwurf führt D.Sk.bis zu drei Änderungen durch, die sich in dem gewählten Designrahmen bewegen. Dabei handelt es sich in der Regel um farbliche Variationen oder das Verschieben einzelner Designelemente wie Logo, Slogans etc.

Bei Änderungswünschen nach fertiggestellter Programmierung des freigegebenen Designs können weitere Kosten anfallen, falls die Änderungen über die schriftlich vereinbarte Funktionalität oder die Darstellung des bereits freigegebenen Designs hinausgehen.

Die Anzahl der Seiten und die entsprechenden Seiteninhalte werden gemäß dem Angebot für den Kunden eingefügt. Die in den Paketen enthaltene Seitenanzahl der zu erstellenden Webseiten richtet sich nach folgender Formel: Eine Seite der Homepage entspricht maximal einer ausgedruckten DIN A4 Seite mit normaler Schriftgröße 12pt. Auf einer Seite werden ohne Aufpreis bis zu 10 Fotos eingefügt. In diesem Rahmen werden bis zu drei Mal unentgeltlich Änderungen an zentralen Gestaltungselementen wie Schrifttypen, Anordnung von Bildern, Listenformatierungen etc. vorgenommen. Zum selbstständigen Bearbeiten der Seiteninhalte wird dem Kunden eine Kurzanleitung zur Verfügung gestellt. Daneben wird jedem Kunden eine Einweisung per Telefon gewährt, die sich auf die Dauer von ca. 20 Minuten beläuft. Das selbstständige Bearbeiten der Seiteninhalte bezieht sich in der Regel auf alle, nach Fertigstellung und Freigabe vorhandener Beiträge, welche über das Administrator Frontend zugänglich sind. Seiteninhalte, welche in dem zugrundeliegenden CMS System nur über das Administrator Backend bearbeitet werden können, sind davon ausgenommen. Auf ausdrücklichen Wunsch kann dem Kunden dieser Backend Zugang zur Verfügung gestellt werden. Sollten durch die nicht sachgemäße Nutzung des Zugangs ungewünschte Änderungen an der Homepage entstehen, ist der Kunde selbst dafür verantwortlich. Die Wiederherstellung eines vorherigen, gewünschten Homepage Zustands führt D.Sk.auf der Basis einer Aufwandsentschädigung durch.

Die Website wird auf die heutige, standardmäßige Größe von 1024 x 768 Pixel optimiert und für die Betrachtung in den aktuellen Browserversionen des ausgerichtet. Aufgrund anderer Bildschirmauflösungen und Browserversionen können typischerweise leichte Abweichungen in der Betrachtung der Website entstehen, was keinen Anlass zur Reklamation begründet.

Wird in den Paketangeboten nichts anderes erwähnt, so werden standardmäßig bis zu 3 zur Verfügung gestellte Video- bzw. Audiodateien in die Website eingebunden. Wird pro Datei die Größe von 100 MB überschritten oder sollte für Einbindung eine Dateikonvertierung nötig sein, so wird ein entsprechender Aufpreis berechnet.
Für alle angebotenen SEO Pakete (Suchmaschinenoptimierung) werden keine Platzierungsgarantien in den geläufigen Suchmaschinentreffer Listen abgegeben.
Auf Kundenwunsch erfolgt ein Leistungsnachweis der durchgeführten Maßnahmen.

2.3 Support-Umfang
Nach Fertigstellung einer Website erhält der Kunde neben einer schriftlichen Anleitung auf Wunsch eine 20-minütige kostenlose Telefoneinweisung zur Nutzung des CMS Systems. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Unterstützung, z.B. einen weiteren Telefonsupport oder einen regelmäßigen Wartungsservice, ist dieser gesondert zu beauftragen. Falls kein zusätzlicher Wartungsservice beauftragt wird, werden keine Systemupdates durchgeführt. Ein vereinbarter Wartungsservice bezieht sich ausschließlich auf das Aktualisieren von CMS Komponenten, nicht auf das Wiederherstellen des Systems (Homepage) nach einem Hackerangriff oder das Beseitigen von Viren auf der Homepage. Tätigkeiten im Zusammenhang mit Hackerangriffen oder Virenbefall der Homepage sind gesondert zu beauftragen.

§3 Vertragslaufzeit und Kündigung

3.1 Bei der individuellen Designerstellung (vgl. 2.2) und den weiteren Leistungen wie z.B. die individuelle Erstellung von Visitenkarten, Logos, Supportleistungen etc., sowie Suchmaschinenoptimierung erhält der Kunde vorab ein schriftliches Angebot mit einer zu leistenden Vorauszahlung. Der Vertrag gilt erst dann als angenommen, wenn die vorab vereinbarte Anzahlung auf dem Firmenkonto von D.Sk. eingegangen ist.

3.2 Die Mindestlaufzeit des Vertrages für Hosting beträgt 12 Monate. Der Vertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Vertragsende ordentlich gekündigt werden. Sollte während der Vertragslaufzeit keine Kündigung erfolgen, verlängert sich der Vertrag stillschweigend um weitere 12 Monate. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und ist per Einschreiben zuzustellen.

3.3. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist D.Sk. aus Datenschutzgründen verpflichtet, sämtliche auf dem Server befindliche Daten des Kunden, einschließlich in den Postfächern befindlicher E-Mails, zu löschen (vgl. Ziff. 6.5.). Ein Übertragen des kompletten Internetauftritts auf einen Server eines Drittanbieters ist nicht möglich. Die rechtzeitige Speicherung und Sicherung von Daten liegt daher in der Verantwortung des Kunden. Darüber hinaus ist D.Sk. nach Beendigung des Vertrages berechtigt, Domains des D.Sk. Kunden, die nicht zu einem neuen Provider übertragen wurden, bei der jeweiligen Vergabestelle löschen zu lassen („CLOSE“).

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die aktuelle Preisstruktur der unterschiedlichen Pakete ist im jeweiligen Serviceangebot auf www.homepage-experten.com angegeben. Entstehende Kosten werden dem Kunden vor Abschluss des Registrierprozesses dargestellt. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen ist.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Überweisung auf das Firmenkonto von D.Sk. Bei Warenlieferungen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von D.Sk. Die jeweils anfallenden Entgelte sind mit Rechnungsstellung ohne Abzug zur sofortigen Zahlung fällig.

4.2 Im Falle des Lastschrifteinzugs hat der Kunde für ausreichende Deckung seines Kontos Sorge zu tragen. Ist aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Grundes eine Teilnahme am Lastschriftverfahren nicht möglich oder erfolgt eine vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift, ist der Kunde verpflichtet, D.Sk. die anfallenden Bankgebühren zu erstatten. Daneben hat der Kunde D.Sk. in diesen Fällen eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR zu bezahlen.

4.3 Bei Zahlungsverzug ist D.Sk. berechtigt, ein Zurückbehaltungsrecht an den ihr obliegenden Leistungen geltend zu machen, insbesondere den Zugang zur Kundenhomepage für Dritte und den Kunden zu sperren, bis die komplette Zahlung der den Auftrag betreffenden Summe (Erstellung der Homepage und/oder Jahresrechnung für das Bereithalten) auf dem benannten Konto von D.Sk. eingegangen ist. Bei einer von D.Sk. vorgenommen Sperrung der Kundenhomepage und/oder des E-Mail-Accounts (Postfachs) bleibt der Kunde gegenüber D.Sk. vergütungspflichtig. D.Sk. bleibt vorbehalten, bei Zahlungsverzug des Kunden weitere Ansprüche geltend zu machen.

§5 Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§6 Datenschutz: Die Datenschutzerklärung finden Sie hier

§7 Veröffentlichte Inhalte & Pflichten des Kunden

7.1 Sofern der Kunde zur Pflege seines Angebots einen Loginnamen und ein Passwort erhält ist er verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren. Der Kunde haftet für jede durch sein Verhalten ermöglichte unbefugte Benutzung seines Zugangs. Dem Kunden ist bekannt, daß aufgrund der Struktur des Internets die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten auszuspionieren. Dieses Risiko trägt der Kunde. D.Sk. haftet nicht für die Verletzung der Vertraulichkeit von Email Nachrichten oder anders übermittelter Informationen.

Der Kunde ist für die Inhalte, die über seine Nutzungsdaten mit den Diensten von D.Sk. benutzt werden, selbst verantwortlich und stellt D.Sk. insoweit von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei. Der Kunde sichert zu, dass er keine Daten, Texte, Bilder, Dateien, Links, Software oder sonstige Inhalte veröffentlicht oder übermittelt, die bzw. deren Einstellung nach Einschätzung von D.Sk. rechtswidrig, schädigend, bedrohend, missbräuchlich, belästigend, verleumderisch, vulgär, obszön, hasserregend, rassistisch oder in sonstiger Weise zu beanstanden sind.

Hiermit distanziert sich D.Sk. ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf seiner Internetpräsenz. Diese Erklärung gilt für alle angebrachten Links. Insofern ist jegliche Haftung von D.Sk. ausgeschlossen.
Insbesondere darf der Nutzer die Marken-, Namens, Urheber- und andere gewerblichen Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter, das Datenschutzrecht und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb nicht verletzen. Auch die von D.Sk. selbst auf der Internetseite zur Verfügung gestellten Inhalte und Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Soweit die Inhalte und Werke auf dieser Internetseite nicht von D.Sk. erstellt worden sind, bestehen Urheberrechte Dritter.
Der Kunde ist verpflichtet, ein Impressum für jeden zugänglich zu machen..

Eine generelle Überwachung und Überprüfung der Inhalte, Links und Domains des Kunden ist für D.Sk. nicht verpflichtend. Ebenso dürfen keine Dateien, Programme oder sonstige Software integriert werden, die das Betriebsverhalten von Computer Soft- oder Hardware beinträchtigen können. Das in der Software enthaltene Bild und „Soundarchiv“ darf ausschließlich für die dafür vorgesehene Funktion verwendet und nicht an Dritte verkauft, vermietet, verliehen, sublizensiert oder auf andere Weise übertragen werden.

7.2 Im Rahmen der Homepageerstellung stellt D.Sk. dem Kunden in bestimmten Paketen E-Mail-Accounts (Postfächer) zur Verfügung. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktionen, die über seine E-Mail-Accounts ausgeführt werden. Er verpflichtet sich, durch die Nutzung seiner E-Mail-Accounts nicht gegen geltende Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen und nicht ohne ausdrückliches Einverständnis des Empfängers E-Mails zu versenden, die Werbung enthalten. Dies gilt insbesondere für den massenhaften Versand von Emails mit demselben Inhalt, (sog. „Spamming“).

7.3 Der Kunde stellt D.Sk. von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die aus Verstößen gegen die vorgenannten Verpflichtungen resultieren, frei. Im Falle der Zuwiderhandlung ist D.Sk. berechtigt, die betreffenden E-Mail-Accounts zu sperren. Hiervon wird er den Kunden unterrichten. Bei einer von D.Sk.  vorgenommenen Sperrung des E-Mail-Accounts wegen oben genannter Verstöße bleibt der Kunde gegenüber D.Sk. vergütungspflichtig.

7.4 D.Sk. kann den Vertrag fristlos kündigen und das Angebot sofort sperren, falls der Inhalt der Seiten gegen geltendes Recht verstößt oder öffentlichen Anstoß erregt. Bei Zuwiderhandlung oder dem dringende Verdacht der Zuwiderhandlung gegen diese Nutzungsbedingungen ist D.Sk. berechtigt, den Kunden sofort und ohne Vorankündigung vom Dienst auszuschließen.

§8 Gewährleistung / Haftung

8.1 D.Sk. übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass der Server für einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Software geeignet oder permanent verfügbar ist. Ferner übernimmt D.Sk. keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch evtl. Missbrauch des Servers verursacht wurden oder durch Mängel oder Unterbrechung des Rechners des Kunden oder der Kommunikationswege vom Kunden zum Server entstehen. Gewöhnlich stehen die Internetpräsenzen dem Kunden 24 Stunden täglich an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. D.Sk. gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner angemieteten Server von 95% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die von D.Sk. angemieteten Server aufgrund höherer Gewalt oder durch technische bzw. sonstige Probleme, die nicht im Einflussbereich von D.Sk. liegen (z.B. Verschulden Dritter), über das Internet nicht zu erreichen sind. Für Störungen und Schäden, die aufgrund höherer Gewalt oder durch technische bzw. sonstige Probleme entstehen, die nicht im Einflussbereich von D.Sk. liegen (z.B. Angriffe durch Hacker oder Virenbefall) übernimmt D.Sk. keine Haftung. D.Sk. übernimmt außerhalb seines Herrschaftsbereichs auch keine Haftung für die Datensicherheit.

8.2 D.Sk. weist ausdrücklich darauf hin, dass Leistungsmerkmale der verwendeten CMS-Systeme (Software) nicht zugesichert werden. Die Software kann zu jeder Zeit verändert und weiterentwickelt werden. Das Risiko der Nutzung liegt ausschließlich bei den Kunden. Daneben übernimmt D.Sk. keine Gewähr bzgl. zeitlicher Verfügbarkeit, Datentransfervolumen, Fehlerfreiheit und Sicherheit des angebotenen Services. Das maximale monatliche Transfervolumen (Traffic) für eine Homepage beträgt 1 GB. Wird dieses monatliche Transfervolumen überschritten, so ist der Dienstleister berechtigt, dieses zusätzliche Transfervolumen in Rechnung zu stellen.

8.3 Beinhaltet das Paket des Kunden die Anmeldung der Homepage bei einer oder mehreren Suchmaschinen (Online-Suchdienste von Internet-Inhalten), so schuldet D.Sk. hier nur die Vermittlung. Über die Aufnahme und den Aufnahmezeitpunkt in die Suchmaschine entscheidet allein der Betreiber der jeweiligen Suchmaschine.

8.4 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet D.Sk. nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Serviceangebotes verursachte Schäden haftet das Unternehmen nicht. Insbesondere haftet D.Sk. für den Verlust von Daten nur in Höhe des Aufwandes, der entsteht, wenn der Kunde regelmäßig und anwendungsadäquat eine Datensicherung durchgeführt und dadurch sichergestellt hat, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

8.5 Die Haftungsbeschränkungen des vorstehenden Absatzes gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Ist die Haftung von D.Sk. ausgeschlossen oder beschränkt, so gilt dies ebenfalls für die persönliche Haftung der Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§9 Änderung der AGB
D.Sk. ist berechtigt die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ergänzen oder zu ersetzen.
Änderungen der AGB werden angemeldeten Kunden grundsätzlich per E-Mail und/oder auf www.homepage-experten.com mit einer angemessenen vorherigen Ankündigungsfrist mitgeteilt. Widerspricht der Kunden der Änderung nicht innerhalb der von D.Sk. gesetzten Frist, so gilt die Änderung als genehmigt. Der Zeitpunkt der Veröffentlichung der veränderten Nutzungsbedingungen entspricht dem Zeitpunkt der Gültigkeit der Änderung. Durch die Nutzung der Dienste nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung stimmt der Kunde den Änderungen zu.

§10 Gerichtsstand, anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder anlässlich dieses Vertrages ist Berlin, soweit der Kunden Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Alle Ansprüche gleich welcher Art zwischen dem Kunden und D.Sk. unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

„Seit dem 15. Februar 2016 bietet die Europäische Kommission unter dem folgenden Link eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung an:
Link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

D.Sk. ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gem. Verbraucherstreitbeilungsgesetz (§36
VSBG) weder bereit noch verpflichtet. „

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Domainbedingungen
Domain Geschäftsbedingungen:
Sollte Ihre Bestellung eine Domain beinhalten, akzeptieren Sie die jeweiligen Domainbestimmungen der u.a. angegebenen Organisationen.
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Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP)
.co / .uk (Denic)
Registrierungsbedingungen & Registrierungsrichtlinien
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Dispute Resolution